就把家淹了 邻居遭殃舀水舀到凌晨三点麻将胡了试玩平台云鲸扫地机用了五次
据丁女士透露•△△☆，这台扫地机器人的自动上下水系统由云鲸官方派人上门安装▲▽，此前使用期间未出现过漏水问题…●◇。事故发生后◇•▼，她联系云鲸官方客服•□•，品牌售后人员上门完成了取证拍照○◁▷◆▲。◇◁▷“当时工作人员向我透露•-◁▲…，初步判断漏水是滤水装置故障造成的=□★◁•，后续会有保险人员上门定损◇▽○，可取证过了3天▷◆，并无定损人员联系我或者我的家人○□••-●。★☆▽▪”
信网/信号新闻12月18日讯 ▽○“用了没几次▼•-”的云鲸扫地机器人突然漏水▽▪◁◁○●，不仅自家被淹…◁…▲，两户邻居家里也跟着遭了殃•☆。合肥消费者丁女士近日向信号新闻()反映□•-■=□，云鲸售后上门取证后▼★■▲○=，迟迟没有给出赔偿方案●◇▽◇▽-，而受损的邻居已经开始向她索要赔偿▪◆☆○。
信号新闻在黑猫投诉查询发现▪△◆★▲，近期关于云鲸扫地机器人漏水的投诉并非个例■▪…●●。根据平台的公开信息△▪…▲▼□，云鲸多款型号的扫地机器人遭用户反映出现漏水问题-•□▽。10月16日○•□▽△，一位购买云鲸J5已满一年的用户投诉称•-■•○，机器漏水导致室内出现财产损失□•，欲申请5000元赔偿△★■。11月28日•△●▼▽，有消费者投诉称☆-，11月22日刚刚激活的云鲸002当天便出现上下基站同时漏水的情况…▷==▼●，而售后方面仅提出返厂维修方案◁▷，拒绝为其更换新机•◇▷○▪◁。12月8日△□▪◁▽，另一位用户也反映购买的云鲸J4自10月起多次出现基站漏水的情况=•●◇，尽管机器返厂维修了▪△△◇，但问题仍未得到解决•★▽☆◆•。
仪律师建议•△•▲，消费者应尽快与云鲸公司协商一份书面赔偿协议-●□•，明确赔偿金额▲-…□★、支付期限及覆盖方（消费者及邻居）△☆•▲，设定合理履行期限◁▷◆▽-；并要求云鲸公司作为生产者◁☆◆=，先行▪☆★••、直接•◁…●…▼、全额赔付全部损失◆●▷☆◁●。云鲸公司向保险公司索赔◇▼…★人間煙火 樂享詩意棲居PG麻将胡了试玩感，，属于两者内部法律关系追偿流程○□☆-▪△，与消费者无关▽◇，不应以此为由拖延赔付麻将胡了试玩平台-◆○。若协商无法达成一致★○…◁，建议通过12315投诉◁★◁◁；或提起诉讼▼◁▼•，通过司法途径主张全额赔偿□=▷▷■★，保障自身权益▼▼▼•▲。（顾青青）
对于自家及邻居的具体损失金额◆★◁□▼…，丁女士称家人和邻居还在统计核算□★-。但因定损时间与赔偿事宜迟迟没有进展○-…▷，她心里有点没底●★◇△■：▷◁□“邻居们已经开始向我索要赔偿了=●•，希望他们能尽快推进处理☆△，该赔偿的及时赔偿□▼□。○…△★=…”
★●▷•■…“从我妹发来的视频能看到●◇▲=▲，屋里到处是水-•■△•，阳台区域更深达两三厘米▪▪◁。家人关闭水阀清理积水◇△▽■，用盆和铲子一点点往外舀•◇☆★，一直忙到凌晨两三点才停下▽▲☆-▽●。□▷”
据丁女士介绍◆■■点麻将胡了试玩平台云鲸扫地机用了五次，这款云鲸扫地机器人型号为J5X自动上下水版□…，是2024年10月27日在云鲸（NARWAL）旗舰店购买■■▽，花了3439▼●•=.2元△■•…○，目前仍在质保期内▪=○◆。
针对此事◇▪▷，信号新闻律师专家库成员•▪☆□…▷、上海市海华永泰律师事务所仪佳褀律师认为=△-▼，依据相关规定••，生产者需对产品缺陷造成的损害承担责任◆▽◇▪•▷。消费者应立即对漏水现场-◇▼•、受损家具进行拍照录像••☆•，保留好购买订单•-▪●▲、支付凭证●▲☆◆•○、受损家具购置小票等并列出详细损失清单=…☆▼•；也可要求与品牌共同委托具备司法鉴定资质的第三方机构评估损失☆◇-▲▷◇。
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12月10日麻将胡了试玩平台▲▽■■，信号新闻联系到云鲸负责处理此事的工作人员□▼▽□□，对方表示•○○-就把家淹了 邻居遭殃舀水舀到凌晨三，已将情况上报公司▪▽▷，目前正积极与保险公司对接沟通•••◆-，催促其上门定损●●▲◁•▽。
丁女士表示◁=▷，此次漏水不仅造成自家全屋的地板☆▽○●▼○、衣柜▼▼-△□◆、实木餐桌☆☆●★●…、沙发等家具受损=▽□◇…，隔壁家的地板和楼下住户的墙面也都出现了渗漏情况●=。
对于漏水原因◁○▲△○，该工作人员称•=★，初步判定并非扫地机器人本体漏水麻将胡了试玩平台☆◆◁☆□，而是安装在自动上下水系统与水源之间的阻垢宝出现问题★▼▷□◁★，具体故障原因则需将机器送回厂家做进一步检测○▪▼=。同时其明确表态◇◁☆○▼□：■△◆…“对于此次漏水给用户造成的损失•▼▷■◁…，我们不会逃避责任-△▪-☆△，会积极跟进并妥善处理◁▽=▽。-★▼”
购买后-▷，产品安装在阳台上▪▽…=▼☆，▪-“算下来的使用次数不超过5次■◆◇。◇◆△◁◇”丁女士告诉信号新闻★▷●△，漏水发生于12月7日晚○■▪•▽，起初是隔壁邻居发现自家地板缝渗水…☆☆=◁，联系师傅上门测漏时○▷●，偶然发现无人居住的丁女士家水表持续转动▷▪，便在小区业主群里发起提醒■-■◇●。当晚10点…▪•▲●★，丁女士妹妹赶到丁女士家里-…▲…=-，发现此时屋内已经●-=“水漫金山○▷◇◇=☆”■○。
